💳 ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

 

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)

  • Transferencia bancaria

  • Pagos a través de plataformas como Mercado Pago, PayPal, entre otras
    La disponibilidad puede variar según tu ubicación.

     

🚚 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, en función del total de tu pedido y la dirección de entrega. Lo verás reflejado en el paso de checkout, antes de finalizar la compra.


🏠 ¿A dónde realizan envíos?

Hacemos envíos a todo México. Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección completa para evitar retrasos.


⏱ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y considerando el tiempo de procesamiento del pedido. En temporadas altas, este plazo puede extenderse.


🔁 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a tu compra. El producto debe estar en su empaque original y sin uso.


❌ ¿Qué hago si el producto llegó dañado o defectuoso?

Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y fotos del producto. Evaluaremos tu caso y, si corresponde, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.


📩 ¿Dónde encuentro el número de seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Revisa tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam o promociones).


🕐 El seguimiento de mi pedido no se actualiza, ¿qué puedo hacer?

 

A veces las actualizaciones pueden tardar en reflejarse. Si pasaron varios días sin novedades, escríbenos a [email protected] y con gusto verificaremos el estado de tu pedido.